Global Assistant

Школа персональных ассистентов

Global Assistant

Школа персональных ассистентов


Предлагаю вашему вниманию Программу «Школа персональных ассистентов Global Assistant» Корпоративное обучение для работающих ассистентов и «Школа персональных ассистентов Global Assistant» Частное обучение для остальных желающих.

Программа «Школа персональных ассистентов Global Assistant» Корпоративное обучение подходит для работающих ассистентов, желающих повысить свой профессиональный уровень либо для компаний-заказчиков, которые хотят повысить эффективность ассистентов в компании, решить существующие проблемы в работе ассистента, «настроить» работу помощника под нужды и пожелания руководителя.

Программа «Школа персональных ассистентов Global Assistant» Частное обучение подходит всем желающим попробовать себя в профессии помощника руководителя. Вне зависимости от вашего опыта я сделаю все возможное, чтобы разработать программу обучения, соответствующую вашим целям и уровню. Часто на индивидуальных частных занятиях мы говорим с учениками о перспективах роста с позиции помощника, о карьерной стратегии, о составлении резюме, об успешном прохождении собеседования и поиске работы.

Программа
«Школа персональных ассистентов Global Assistant»
Корпоративное обучение

Данная программа подходит для работающих ассистентов, желающих повысить свой профессиональный уровень либо для компаний-заказчиков, которые хотят повысить эффективность ассистентов в компании, решить существующие проблемы в работе ассистента, «настроить» работу помощника под нужды и пожелания руководителя.

Что входит в Программу:

  • Интервью с Заказчиком (в идеале с руководителем либо с любым представителем компании, способным сформулировать цель обучения и описать текущую ситуацию) в любой удобной для заказчика форме (устное интервью, анкетирование)
  • Интервью с помощником
  • Разработка индивидуальной программы обучения под нужды и требования Заказчика
  • Обучение помощника в индивидуальном формате 16 академических часов

Записаться

Условия обучения

На территории заказчика или в центре Москвы
  • Место проведения занятий согласовывается с Заказчиком, возможно удаленное обучение.
  • Занятия корпоративных клиентов могут проходить на территории Заказчика.
  • Также занятия проходят в аудиториях Учебных центров, находящихся в центре Москвы.
  • Для региональных клиентов возможны (и были успешно реализованы) интенсивы на 2 выходных дня с предварительным сбором всей необходимой информации о помощнике и нуждах и предпочтениях руководителя удаленно.

.
50 000 рублей
  • 50 тысяч рублей – до 3-х помощников.
  • Стоимость обучение более 3-х помощников обговаривается отдельно.
  • Обучение происходит по 50% предоплате.
  • Оплата обучения может производиться любым законным способом.
  • Для оплаты по безналичному расчету заключается официальный договор с ИП (зарегистрирован в 2011 году).
  • По окончании курса участникам будет выдан официальный сертификат о прохождении обучения в Школе персональных ассистентов.


16 часов
  • Продолжительность обучения – минимум 16 академических часов.
  • Занятия проводятся в будни с 19.00, либо в выходные дни с 12.00.
  • Интенсивность занятий и график согласовывается с Заказчиком.
Дополнительно
  • Возможно за дополнительную плату создание внутренних документов: например, Единые стандарты работы секретариата, Инструкция помощника (при передаче дел) и т.д.
  • Аудит существующих документов, имеющих отношение к работе помощников / секретариата.

Программа
«Школа персональных ассистентов Global Assistant»
Частное обучение

Данная подходит всем желающим попробовать себя в профессии помощника руководителя. Вне зависимости от вашего опыта я сделаю все возможное, чтобы разработать программу обучения, соответствующую вашим целям и уровню. Часто на индивидуальных частных занятиях мы говорим с учениками о перспективах роста с позиции помощника, о карьерной стратегии, о составлении резюме, об успешном прохождении собеседования и поиске работы.

Что входит в Программу:

  • Интервью с помощником для выявления целей обучения, текущей ситуации, уровня, опыта работы по профессии
  • Разработка индивидуальной программы обучения под нужды и требования Заказчика
  • Обучение помощника в индивидуальном формате 16 академических часов
Записаться
Условия обучения
Возможно удаленное обучение
  • Место проведения занятий согласовывается с Заказчиком, возможно удаленное обучение.
  • Занятия проходят в аудиториях Учебных центров, находящихся в центре Москвы.
  • Для региональных клиентов возможны (и были успешно реализованы) интенсивы на 2 выходных дня с предварительным сбором всей необходимой информации удаленно.

.
30 000 рублей
  • 30 тысяч рублей.
  • Обучение происходит по 50% предоплате.
  • Оплата обучения может производиться любым законным способом.
  • Для оплаты по безналичному расчету заключается официальный договор с ИП (зарегистрирован в 2011 году).


16 часов
  • Продолжительность обучения – минимум 16 академических часов.
  • Занятия проводятся в будни с 19.00, либо в выходные дни с 12.00.
  • Интенсивность занятий и график согласовывается с Заказчиком.
Сертификат
  • По окончании курса участникам будет выдан официальный сертификат о прохождении обучения в Школе персональных ассистентов.

Перспективы трудоустройства
Выбор помощника – всегда очень непростое дело для руководителя. И гарантировать ученикам трудоустройство – это, в лучшем случае, лукавство. Даже высоко квалицированные помощники с огромным опытом работы нередко продолжительное время находятся в поиске. Это вполне нормально и объяснимо.
Я могу помочь вам определить карьерную стратегию, критерии, по которым вы будете искать комфортную для себя работу, и дать практические советы по поиску.
Я могу помочь составить резюме, правильно расставив акценты.
Я могу дать советы из практики, как проходить различные этапы собеседования при приеме на работу.
Также ко мне обращаются люди и компании, которые находятся в поиске помощников. И я высылаю им резюме моих учениц с их согласия.
У меня большой круг знакомых в области поддержки первых лиц. И иногда открываются интересные вакансии. Но обещать трудоустройство я не могу. Это зависит от желания и настойчивости самого человека, в первую очередь, и в немалой степени от удачи и той самой пресловутой «химии», которая либо возникает между помощником и руководителем, либо нет.

Тематические блоки курса
Александра Смиренская
Учредитель компании Global Assistant, Координатор Ассоциации "Дилеры Мерседес Бенц РУС", учредитель Школы персональных ассистентов, автор курса для помощников руководителя
Образование:
2012 г. – МВА, ВАВТ РФ, защищен диплом MBA по теме: "Теория и практика повышения профессиональной компетентности сотрудников, занимающихся административной и бизнес-поддержкой топ-менеджеров и владельцев бизнеса"
2000 – 2005 гг. – ГУ-ВШЭ, Специалист по международным отношениям, мировой политике и геополитике
1995 г. – Asla Language School, Сертификат, Великобритания
Опыт работы:
2010 г. - настоящее время - Учредитель Global Assistant
2012 г. - настоящее время - Координатор Ассоциации "Дилеры Мерседес Бенц РУС"
2009 – 2011 гг. - Помощник Заместителя Председателя Правления (экспата) АКБ «Абсолют Банк» (ЗАО)
2006 – 2009 гг. – Помощник Генерального директора ООО «Панавто»
2004 – 2006 гг. – Помощник Заместителя Министра культуры РФ
Александра Смиренская
Учредитель компании Global Assistant, Координатор Ассоциации "Дилеры Мерседес Бенц РУС", учредитель Школы персональных ассистентов, автор курса для помощников руководителя

Меня зовут Александра Смиренская. И с 2005 года я тесно связана с административной и бизнес-поддержкой топ-менеджеров и владельцев бизнеса. Как 99% помощников руководителей в нашей стране я пришла в профессию случайно. За время работы ассистентом у меня было 3 замечательных руководителя, один из которых был заместителем министра культуры, второй – генеральным директором дилера Мерседес-Бенц в России «Панавто» и Президентом Ассоциации «Дилеры Мерседес Бенц РУС», третий – экспатом, топ-менеджером группы компаний КВС, в России исполнявшим обязанности руководителя Фабрики кредитных продуктов «Абсолют Банка».

В 2010 году я создала компанию Global Assistant, которая предлагала клиентам в то время довольно экзотические услуги виртуальных ассистентов. Тема для России оказалась смелой, и клиенты чаще обращались за более традиционными услугами – подбор помощников и их обучение.

В 2012 года также волей случая по заказу одного из наших клиентов - Л.Б. Богуславского, одного из крупнейших инвесторов в ИТ-компании в России – был разработан тренинг для его исполнительного помощника, в основу которого легла длительная консультационная работа с руководителем и помощником. Цель была переориентировать подход помощника с реактивного на проактивный и «настроить» работу помощника под нужды и ожидания руководителя. В том же году, изучив теорию и методологию, связанную с обучением сотрудников, я защитила диплом по теме обучения сотрудников, занимающихся сопровождением деятельности топ-менеджеров и владельцев бизнеса. Так родилось направление консультирования помощника и руководителя, порой очень личные проекты, когда участвуют двое людей, которые уже много лет успешно работают вместе, но накапливается много недосказанного, что отражается негативно на общей атмосфере. И тогда выходом становится прибегнуть к помощи посредника, который выслушает обе стороны и "настроит" работу помощника, выведет ее на новый уровень. Эти проекты в моей практике, безусловно, самые эффективные и любимые. Можно точно определить цели и оценить, достигнут ли результат.

За эти годы были самые разнообразные форматы обучения. Есть опыт организации и оптимизации работы секретариата компаний, когда в проекте принимают участие более 30 человек. Интересный опыт передачи дел от уходящего помощника к новому, когда приходится писать настоящие учебники, чтобы крайне болезненный для руководителя момент смены доверенного лица происходил с минимальными информационными и эмоциональными потерями. Был случай, когда клиенты, обучавшие у меня секретариат, вернулись с заказом на проведение обучения для менеджеров, обслуживающих премиальных клиентов. И хотя обучением фронт-лайна до этого я никогда не занималась, после детальной проработки созданная программа оказалась результативной.

В 2017 году я полностью сосредоточилась на обучении помощников руководителя. Я предлагаю различные форматы обучения: занятия в мини-группах по базовой программе для начинающих ассистентов, а также индивидуальные занятия для частных и корпоративных клиентов. Я убеждена, что индивидуальный формат обучения является наиболее эффективным. Достижение результата невозможно без сбора информации о текущей ситуации, о целях, об уровне, на котором находится ассистент. Безусловно, в работе ассистентов, будь то помощник чиновника или рок-звезды, есть много общего, да и в пожеланиях руководителей звучат схожие вещи, но на практике ситуации всегда разные, отличаются личные особенности помощников и руководителей, разные проблемы, которые люди не могут преодолеть. И увидеть результат обучения можно, только изначально проведя анализ ситуации и подготовив программу под конкретный случай и задачу.

Что бы ни говорили, но помощник первых лиц – это определенный стиль жизни, определенный склад характера и ума. Я пришла к выводу, что невозможно всерьез обучать людей профессии, если не быть самому погруженным в ритм работы. Я абсолютно уверена, что чтобы не потерять духа работы и понимать и решать проблемы, с которыми обращаются люди, необходимо оставаться в профессии. Я вернулась в свою любимую компанию «Панавто» помощником к прежнему руководителю, который является акционером компаний «Панавто». Помимо этого, с 2012 года я являюсь координатором Ассоциации «Дилеры Мерседес Бенц РУС», что позволяет мне коммуницировать с руководителями более 40 дилерских предприятий России, а также с менеджментом Представительства Мерседес-Бенц в России, концерна Daimler, с членами Европейской Ассоциации дилеров, что дает неоценимый опыт взаимодействия с первыми лицами.

Я искренне надеюсь, что мой опыт работы, консультирования и обучения поможет всем обратившимся ко мне найти себя и успешно реализоваться в профессии помощника руководителя.

Отзывы о нашей работе

Мне удалось очень быстро, буквально за 1 месяц, достичь всех целей, которые я ставила во время обучения. Меня пригласили работать личным ассистентом в проект топового уровня. Это сейчас открывает для меня большие перспективы.

Всё произошло намного быстрее, чем я думала. И я понимаю, что вы и ваш курс сыграли в этом, наверное, решающую роль. Потому что я получила системные знания, которые придали мне уверенности — и в себе, и в том, что я легко могу справиться даже с самой нештатной ситуацией. И сейчас я действительно с ними справляюсь и получаю удовольствие от такой работы.

Приятным было то, что формат обучения был действительно индивидуальным, максимально ориентированным на мои вопросы, реальные задачи и ситуации. И сейчас мне абсолютно все, без исключения, полученные знания ощутимо помогают в работе.

Полезным было и то, что в курсе приводилось много примеров из реальной практики. Во время обучения это позволяло лучше воспринимать и запоминать информацию, сейчас это уже уложилось в опыт и помогает находить быстрые решения для возникающих задач.

Оглядываясь на прошедшие несколько месяцев, могу с уверенностью сказать, что не было бы этого обучения, я бы сейчас занималась чем-то другим, может быть до сих пор искала бы возможности для дальнейшего роста.

Я очень благодарна за уделённое внимание, полезные знания, приятное, интересное общение и поддержку!

Светлана
удаленное индивидуальное обучение
Хотела поблагодарить Вас за Вашу работу!

Несмотря на то, что я являюсь ассистентом одного руководителя на протяжении 6 лет и, казалось, что уже отлично знаю его, и свои обязанности, но, выяснилось, что какие-то аспекты все-равно выпадают.

Ваш тренинг помог мне заполнить некоторые пробелы, которые вызывали нарекания у моего руководителя, а также помог мне систематизировать то, что я уже знала и делала, не говоря уже о том, что узнала много интересного.

Я действительно восхищаюсь вашей работой, потому что одно дело - провести тренинг персонального ассистента руководителя для человека, который только начал свою карьеру в этой области - тут можно многое рассказать, и многому научить. И другое дело провести тренинг человеку, который уже много лет в этом работает, и, тем не менее, дать новое, раскрыть какие-то вопросы под новым углом зрения - я как будто взглянула на себя глазами своего руководителя.

В результате, я вижу, что руководитель стал доволен моей работой, а самое главное для меня, что я сама стала ей довольна.

Поэтому еще раз большое Вам спасибо за проделанную работу и интересное общение!

Надежда Малышева
Executive assistant Л.Б. Богуславского, одного из крупнейших инвесторов в ИТ-компании в России. В 2016 году занял 57 место в ежегодном рейтинге самых богатых предпринимателей страны по версии журнала Forbes.




Я очень довольна курсом и поездкой в целом! Безусловно, курс полезен. Структуризация того, что я уже знала, полезные лайвхаки, работа с информацией, что было очень для меня важно и полезно.

Самое крутое, это работа и со мной, и с моим шефом, взгляд со стороны и советы, как улучшить продуктивность, успеваемость. Я уже использую приемы на практике.

Также подготовка к разговорам по телефону, я бы к этому все-таки пришла, набив ещё парочку шишек, но ты меня спасла, и я теперь человек с листочком всегда, и лоб целый.

Тревел менеджмент, тайм менеджмент, кофейный столик, все так важно и применимо.

Я очень благодарна тебе и шефу, за то что устроили мне 4 незабываемых дня в Москве. Надеюсь ещё не раз вернуться.


Ирина
г. Киев, интенсив в выходные дни



Впечатления от тренинга самые позитивные – Смиренская Александра очень интересный человек, профессионал, пример для меня, благодаря своей заразительной бодрости, работоспособности, своему оптимизму, знаниям и достижениям.

Понравилось то, что даны фундаментальные вещи, на которых я строю свою работу в соответствии со своими ресурсами, обстановкой, желаниями и возможностями.

Огромная благодарность за весь материал тренинга, а также успехов в развитии и достижении целей!

Екатерина Пырина
Помощник генерального директора «Панавто» (официальный дилер Мерседес-Бенц с 1996 года) К. Павловича


НПФ БЛАГОСОСТОЯНИЕ обратился к Александре Смиренской с запросом на индивидуальную предельно customized работу.

Работая с командой квалифицированных, очень опытных секретарей-референтов в течение долгого времени, руководство обратило внимание на то, что с течением лет коллектив утратил собранность, внутреннюю общность и релевантность рынку. При этом прямых претензий к работникам не было, а было общее ощущение, что "что-то не в порядке".

Нам требовалась помощь в определении слабых мест нашего блока поддержки, рекомендации по стандартизации качества работы и определение направления дальнейшего развития персонала.

Александра провела серьезную диагностическую работу, результатом которой стал подробный и предельно ясный отчет по всем поставленным вопросам. Эта работа стала базой для системного взгляда на наши слабые стороны, для разработки плана работы с персоналом административного блока на следующие три года. На основании этого отчета разработаны нормативные документы, позволяющие уже сегодня решить ряд актуальных задач.

Вторым этапом работы Александра провела встречи-семинары с коллективом. Очевидным результатом стало улучшение исполнительской и трудовой дисциплины, повышение мотивации работников.

И сегодня, спустя три месяца после окончания работы, этот результат сохраняется.

Е.В.Шведова
Начальник секретариата НПФ Благосостояние - российский негосударственный пенсионный фонд, созданный структурами ОАО «Российские железные дороги» (зарегистрирован 19 февраля 1996 года).



Прежде всего понравился формат обучения, основанный на практическом подходе.

Александра поделилась своим опытом, объяснив, с чем помощники могут столкнуться в своей работе и как нам действовать в той или иной ситуации. Например, как нужно писать служебные записки, как корректно вести протоколы совещаний и как более качественно планировать рабочий день руководителя. Акцент был сделан на тех моментах работы, с которыми возникали проблемы.

Особо хотелось бы отметить позитивный настрой тренера Александры.

Данный курс, безусловно, был полезен, а полученные знания, очевидно, пригодятся в работе.

ПАО "Почта Банк"



Мне очень понравилась Ваша программа для новичков.

Полезная и структурированная информация подана как раз для персонального ассистента-новичка, т.е. пояснения, что называется, были на 5 баллов. Ну и конечно, отмечу Ваш профессионализм и знание всех тонкостей, было здорово.

Огромное Вам спасибо.


Ксения
Начинающий персональный ассистент



По любым вопросам
вы можете связаться с нами

Телефон/WhatsApp/Telegram: + 79037223032
E-mail: globalassistant2010@gmail.com
Оставьте свои контакты,
и мы свяжемся с вами
Made on
Tilda